Chez Affrisend, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services associés.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et documents de vérification (si requis).
• Informations financières : détails du portefeuille, transactions et historique des paiements.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et horodatages d'accès.
• Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, préférences et comportements.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer les services d'Affrisend.
• Traiter les transactions de manière sécurisée et efficace.
• Vérifier l'identité des utilisateurs et prévenir les activités frauduleuses.
• Envoyer des mises à jour importantes, des alertes et des messages promotionnels (si autorisé).
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement et les contrôles d'accès, afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système en ligne n'est totalement exempt de risque, et les utilisateurs partagent leurs données à leur propre discrétion.

4. Cookies et suivi

Affrisend utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les performances de la plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons les données des utilisateurs. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec :

• Des prestataires de services de confiance participant à nos opérations (par ex. passerelles de paiement, analyses).
• Les autorités réglementaires, si la loi l'exige.
• Des partenaires commerciaux, avec le consentement de l'utilisateur ou pour des services intégrés.

6. Conservation des données

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, se conformer aux lois ou résoudre les litiges. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous supprimons ou anonymisons ces informations de manière sécurisée.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les consulter ou les corriger.
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Retirer votre consentement aux communications promotionnelles.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits sont violés.

8. Liens vers des tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Affrisend n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

9. Confidentialité des enfants

Les services d'Affrisend ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous l'avons fait par inadvertance, veuillez nous contacter pour suppression.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser périodiquement la présente Politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de l'utilisation d'Affrisend après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse :

support@affrisend.com

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025